Google Chrome80のリリースに伴い、Android版MARKERSが利用できなくなる件について

平素よりMARKERSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年2月18日にGoogleが実施した“Google Chromeバージョン80”において適用されたセキュリティ対策により、以下の条件に当てはまるお客様は、Android版MARKERSアプリでdアカウント設定ができない事象が見つかりました。
Android版でdアカウント設定ができない場合、お手数をおかけいたしますが、以降の手順に沿ってご使用のOSバージョン確認と対策を実行いただきますようお願い申し上げます。

<ログイン不可となる対象のお客様>

  1. ① Android OSバージョン5〜6、10(※1)で、Android System WebView バージョン51〜66(※2)を利用しているお客様
  2. ② Android OSバージョン7〜9(※1)で、Google Chrome バージョン51〜66(※3)を利用しているお客様

<バージョンの確認方法>

上記※1〜3のOSバージョンごとの確認方法を記載いたします。
なお、お客様の端末やOSバージョンによっては一部記載の確認方法が異なる場合がございます。詳細については、お使いの端末の取扱説明書をご確認いただきますようお願いいたします。

※1
現在ご利用しているAndroidOSのバージョンは以下の方法で確認いただけます。

  1. 1. 「設定」をタップします。
    (設定アイコンが見当たらない場合はマニュアル等をご確認ください。)
  2. 2. 設定の項目が表示しましたら、一番下までスクロールしていただき、「システム」⇒「端末情報(もしくはタブレット情報)」⇒「ソフトウェア情報」の順にタップしてください。
  3. 3. Androidバージョンの下に記載された数字が端末のバージョンになります。
    見当たらない場合は、少し下へスクロールしてください。

※2
現在ご利用しているAndroid System WebViewのバージョンは以下の方法で確認できます。

  1. 1. 端末の「設定」⇒「アプリ(もしくはアプリと通知)」⇒「アプリ情報」の順にタップしてください。
  2. 2. 一覧から「Android System WebView」をタップし、画面下部に記載されているバージョン(最初の2桁の数字)を確認します。
    ※表示されない場合は、画面右上の「システムを表示」を選択したうえでご確認ください。

※3
現在ご利用しているGoogle Chromeのバージョンは以下の方法で確認いただけます。

  1. 1. 端末の「設定」⇒「アプリ(もしくはアプリと通知)」⇒「アプリ情報」の順にタップしてください。
  2. 2. 一覧から「Chrome」を開き、記載されているバージョンを確認します。

<対策>

  1. ① Android OSバージョン5〜6、10で、Android System WebView バージョン51〜66を利用しているお客様
    Android System WebViewを最新版にバージョンアップしていただくようお願いいたします。
  1. 1. 次のリンクを開くか、Googleの“Play ストア”アプリで「WebView」を検索して、Google社が提供している「AndroidシステムのWebView」を見つけます。
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview
  2. 2.「更新」をタップしてアップデートします。
  3. 3. Androidスマホの電源を一度切って、再起動します。
  1. ② Android OSバージョン7〜9で、Google Chrome バージョン51〜66を利用しているお客様
    Google Chromeを最新版にバージョンアップしていただくようお願いいたします。
    1. 1. Androidスマートフォンまたはタブレットで“Play ストア”アプリを開きます。
    2. 2. 画面左上のメニューから「マイアプリ&ゲーム」をタップします。
    3. 3. [アップデート]の一覧からで「Google Chrome」を探します。
    4. 4. Google Chromeの横にある[更新]をタップします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
今後ともMARKERSのご利用、よろしくお願いいたします。

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